安信捷物流集团承诺：

1、针对物流运输提送货不及时，请马上致电您的安信捷业务专员处理，争取最短时间解决问题。更优的解决方案就是提前预防，所以在提送货计划下达后，及时跟进车辆信息，如果是第二天早上提送货，需要在当天下午6点之前确认车辆情况，如果迟迟不能确认车辆，就是在凌晨12点前，也要告知客户，防止工厂浪费人力物力场地资源。

2、针对船期延误时，如果是物流公司人员主观跟进不及时，可向所在业务专员投诉，争取最短时间解决问题；如果是客观原因，如台风、大雾、塞港、海事管控、码头机械故障等不可抗力因素造成船期延误，我司将第一时间告知客户客观情况以及可能耽误的时长，以便客户准备应急方案，同时我司协调各方资源，安排专岗专员跟进解决问题。

安信捷物流集团是经商务部批准注册登记的国内大型综合性物流实业企业。注册资金3300万，实际投资资金超五千万，年营业额过亿，服务范围覆盖国内沿海及部分内陆城市。我司承运的货物种类主要有：家具，电器，食品（矿泉水、饮料、调味品），陶瓷，塑料（废塑料、塑料颗粒），五金（不锈钢、马口铁、铁粉、卷钢），木材，石材，工业品，原材料等。欢迎来电咨询，您也可以在线咨询/留言，直接与客服进行沟通。